QUIERO VER EL ESTADO DE MI PEDIDO
Hay dos formas de ver el seguimiento de tu orden:
-Identificar el número de seguimiento para verlo el estado en la web.
-Ver el estado de pedido desde el mail enviado por ShipNow o Andreani.
Ship Now
Si tu pedido fué enviado en Same o Next day, tu operador logístico es Ship Now.
Andreani
Si vas a recibir tu pedido a partir de dos días hábiles, tu operador logístico es Shipnow.
MI CUENTA
Para poder ver tu número de seguimiento deberás seguir estos pasos:
1- Ingresa a tu cuenta, encontraras el ingreso en la parte superior de nuestro sitio, en el header.
2- Ingresa a la sección "Mis pedidos" y luego selecciona el pedido del cual quieres acceder al estado.
3- Luego de la fecha de creación de tu pedido, puedes encontrar tu número de seguimiento.
*Este número lo encontrarás una vez que tu pedido haya sido despachado.
¿Dónde ingreso mi número de seguimiento?
Ship Now
Si tu número de seguimiento comienza con "#" o una letra,
tu pedido fue despachado por Shipnow.
Ingresa en el siguiente link:
Ver seguimiento
Andreani
Si tu número de seguimiento comienza con "3",
tu pedido fue despachado por Shipnow.
Ingresa en el siguiente link:
Ver seguimiento
LINK DE SEGUIMIENTO
El link de seguimiento te va a llegar a tu correo electrónico una vez que el mismo sea despachado.
Recibirás un Email de Andreani o de Shipnow.
Shipnow:El subject del Email es "Ya estamos en camino", en el cuerpo del mismo se encuentra el botón que te redirigirá al seguimiento de tu compra.
Andreani:El subject del Email es "Tu envío de INTERNACIONAL RICKY está en camino", en el cuerpo del mismo se encuentra el botón que te redirigirá al seguimiento de tu compra.
¿Problemas para el ver el estado de tu pedido?
Contactate con nuestro soporte para que puedan brindarte una atención personalizada.
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